Перейти к содержимому

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 4 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «НаПоезд» (далее — Сервис), доступного по адресу na-poezd.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса могут обрабатываться следующие персональные данные:

  • Фамилия, имя, отчество
  • Данные документа, удостоверяющего личность (при покупке билета)
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Данные об использовании Сервиса (IP-адрес, тип браузера, страницы посещений)
  • Файлы cookies

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • Оформление и продажа железнодорожных билетов
  • Связь с пользователем (уведомления, поддержка)
  • Улучшение работы Сервиса и анализ его использования
  • Выполнение требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы партнёру-агрегатору для оформления железнодорожных билетов, а также уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Персональные данные не передаются за пределы Российской Федерации.

6. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • Получить информацию об обработке своих персональных данных
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации указанных прав направьте запрос на info@na-poezd.ru.

8. Файлы cookies

Сервис использует файлы cookies для корректной работы сайта и анализа посещаемости (Яндекс.Метрика). Продолжая использование Сервиса, вы соглашаетесь с использованием cookies.

9. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Email: info@na-poezd.ru
Телефон: 8 800 000-00-00

AI-консультантонлайн
Здравствуйте! Я AI-консультант НаПоезд. Помогу с вопросами о билетах, возврате, багаже и многом другом. Спрашивайте!

Мы используем файлы cookies для корректной работы сайта и аналитики. Продолжая использование, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.